1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ:

1.1. Оборудование Konica Minolta не предназначено для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.2. Гарантия на оборудование предоставляется ООО «Коника Минолта Бизнес Сольюшнз Раша» и действует только на территории Российской Федерации.

1.3. Гарантия предусматривает ремонт оборудования или замену его дефектных частей, при наличии недостатков, возникших по вине производителя. В случае принятия производителем решения о замене неисправного оборудования на новое, или аналогичное новому, продолжительность гарантийного периода не продлевается и исчисляется с момента первичной покупки.  

2. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК:

2.1. Срок гарантии - 12 месяцев с момента покупки оборудования. Действие гарантии прекращается ранее указанного срока в случае исполнения на оборудовании количества отпечатков, превышающего гарантийный объем печати.

3. ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:

3.1. На расходные материалы, в том числе находящиеся в купленном оборудовании. Под расходными материалами понимаются: тонер, тонер-картриджи, носитель (девелопер), фоторецепторы (фотобарабаны), копи-картриджи и принт-картриджи, блоки формирования изображения, ленты и ролики переноса изображения, бункеры сбора отработанного тонера и сопутствующие товарные позиции, продаваемые для оборудования.

3.2. На все виды программного обеспечения, как поставляемого с оборудованием, так и дополнительно установленного.

3.3. На совместимость данного оборудования с изделиями и программными продуктами третьих лиц в части их совместимости, либо конфигурирования систем. 

3.4. На ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с купленным оборудованием.

3.5. На оборудование, вышедшее из строя в результате нарушения правил пользования, описанных в Инструкциях и Руководствах, использования неоригинальных расходных материалов и запасных частей, невыполнения периодических профилактических работ, несвоевременной замены ресурсных деталей, механического повреждения, а также вследствие возникновения форс-мажорных обстоятельств (пожара, стихийного бедствия и пр.).

3.6. На оборудование, вышедшее из строя в результате нарушения правил транспортировки.

4. ОГРАНИЧЕНИЕ ГАРАНТИИ:

4.1. Konica Minolta предоставляет ограниченную гарантию на срок службы ресурсных деталей.

Под ресурсными частями и элементами понимаются любые части и элементы, ресурс которых зависит от объема копирования/печати и которые, в соответствии с технической документации производителя оборудования, подлежат обязательной замене после изготовления определенного количества копий/отпечатков и/или времени эксплуатации (например, изделия из резины, нагревательные и прижимные валы, ножи очистки, ремни, фильтры и т.п.). В течение гарантийного периода на оборудование бесплатная замена ресурсных деталей осуществляется только при условии, что деталь выработала менее 70% своего ресурса. Расходные материалы не попадают под действие ограниченной гарантии.

4.2. Замена деталей бесплатно в рамках гарантийных обязательств для серии PRO/PRESS/Accurio осуществляется только при наличии активного подключения оборудования к системе удаленного мониторинга CSRC.

4.3. Действие гарантии прекращается в случае ввода в эксплуатацию, технического обслуживания или ремонта оборудования лицом не сертифицированным Konica Minolta.

4.4. Данная гарантия не покрывает возможных убытков от потери доходов, прибыли, расходов на временную замену оборудования, утраты данных и иных прямых или косвенных потерь, связанных с неисправностью оборудования.

5. В ГАРАНТИЮ НЕ ВХОДЯТ РАБОТЫ:

• - по очистке, регулировке и настройке аппарата и его узлов (профилактические работы, цветовая калибровка, и т.п.);
• - по замене расходных материалов и ресурсных деталей;
• - по настройке программного обеспечения в информационной среде Покупателя;
• - по эксплуатации оборудования, перечисленные в Инструкциях и Руководствах (например, устранение замятия бумаги).

6. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА:

6.1. В случае необходимости проведения гарантийного ремонта Покупатель имеет право обратиться к любому авторизованному сервисному партнеру, например, в Пятый партнер (km-shop.ru).

6.2. Гарантийный ремонт может быть выполнен при предъявлении Покупателем неисправного оборудования вместе с заполненным гарантийным талоном установленного образца, при этом Konica Minolta оставляет за собой право дополнительно запросить у Покупателя платежные документы для подтверждения факта покупки оборудования. Гарантийные талоны других лиц или организаций недействительны.

6.3. Все замененные по гарантии детали являются собственностью Konica Minolta и подлежат возврату по первому требованию.

6.4. Гарантийный ремонт не может быть причиной продления установленного гарантийного срока.

6.5. Гарантийный ремонт производится по месту установки Оборудования. Если Оборудование находится за пределами населенного пункта, где расположена Сервисная Организация, то последняя вправе потребовать от Покупателя возмещения всех расходов, связанных с выездом инженера к месту установки Оборудования. Диагностика аппарата, в случаях неподтверждения претензий к его работоспособности и отсутствия дефектов, возникших по вине производителя, является платной услугой и оплачивается Покупателем.

7. ЭЛЕКТРОННАЯ ГАРАНТИЯ KONICA MINOLTA

7.1. Узнать статус и срок окончания гарантии, а также, при необходимости, скачать гарантийный талон, можно на странице производителя по серийному номеру оборудования.

7.2. На оборудование, которое может быть введено в систему гарантии самостоятельно Покупателем: гарантия начинает действовать с момента отгрузки оборудования со склада Konica Minolta.

7.3. Для оборудования, ввод в эксплуатацию которого осуществляется сертифицированным специалистом авторизованного сервисного центра Konica Minolta: при запуске оборудования Сервисная Организация оформляет Акт ввода оборудования в эксплуатацию и передает его скан-копию в Konica Minolta. При этом датой начала гарантии является дата ввода оборудования в эксплуатацию.

7.4. Гарантийный талон действителен только при условии четкого и разборчивого заполнения всех полей, наличия подписи и печати Покупателя, отсутствия помарок или исправлений.

7.5. Факт регистрации в системе OTRS электронной гарантии Konica Minolta приравнивается к наличию гарантийного талона.